Les présentes conditions régissent l'utilisation de la plateforme ZynkoMix (getzynko.com) et la vente des prestations associées. Toute réservation implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.
ZynkoMix est une plateforme d'animation musicale interactive pour événements privés : les invités votent en temps réel pour les morceaux à diffuser, peuvent envoyer des messages et dédicaces (option), et l'organisateur pilote la musique via une console dédiée.
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable, art. 293 B du CGI [si micro-entreprise en franchise de TVA — sinon adapter].
La demande de réservation s'effectue via l'espace client. Elle est soumise à validation par ZynkoMix. Le client est informé par email de l'acceptation ou du refus de sa demande. Aucun paiement n'est exigé avant validation.
Le paiement s'effectue après validation de la demande et avant la date de l'événement, selon les modalités communiquées au client (virement, Lydia, ou autre moyen proposé). À défaut de paiement avant l'événement, ZynkoMix se réserve le droit d'annuler la prestation.
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation. Toutefois, si la prestation a lieu avant la fin de ce délai, le client renonce expressément à son droit de rétractation pour la prestation exécutée à sa demande.
Le service nécessite une connexion internet sur le lieu de l'événement. La diffusion musicale repose sur des services tiers (notamment Spotify) dont la disponibilité ne dépend pas de ZynkoMix. En cas d'indisponibilité prolongée du service le jour de l'événement imputable à ZynkoMix, le client sera remboursé.
Le client s'engage à utiliser le service dans un cadre privé et légal. Les invités sont responsables du contenu de leurs messages et dédicaces. ZynkoMix se réserve le droit de filtrer ou supprimer tout contenu inapproprié.
Voir notre Politique de confidentialité.
Pour toute question ou réclamation : contact@getzynko.com. À défaut de résolution amiable, le client peut recourir à un médiateur de la consommation ou aux tribunaux compétents.